期刊简介

               本刊是中国高校保健医学研究会会刊，坚持学术研究和推广应用并举，正确把握和引领保健研究的方向，及时报告保健医学的最新研究成果，交流保健医学研究的新进展，介绍保健医学实践的新经验，为广大保健医学工作者提供更广阔的学术交流平台。杂志稿件涵盖了调查研究与群防群治、心理保健、临床医学、运动保健、营养保健、健康教育等各方面，并发布了中国高校保健医学研究会和各省市高校保健医学会重要会议和信息。                

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  • 杂志名称：保健医学研究与实践杂志
  • 主管单位：中华人民共和国教育部
  • 主办单位：西南大学
  • 国际刊号：1673-873X
  • 国内刊号：50-1184/R
  • 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中)
保健医学研究与实践杂志2014年第01期

在体检中心应用品管圈减少医患纠纷的效果分析

石瑜珊

关键词：体检中心, 品管圈, 纠纷, 效果
摘要：目的 探讨在体检中心应用品管圈减少医患纠纷的效果,为加强体检中心管理,提高服务质量提供依据.方法 组织体检中心全体护理人员组成品管圈小组,进行现状调查、原因分析,制定相应防范措施并组织实施,定期对已进行的活动进行效果检查,提出建议并及时改进.结果 品管圈活动前4个月,医患纠纷共发生65例;自开展品管圈活动以来,体检中心纠纷明显减少,4个月中仅发生2例医患纠纷,受检者满意度明显提高.结论 品管圈活动能明显减少体检中心医患纠纷的发生,改善医疗服务质量.

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